Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como o Fluxomed coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
1. Coleta de Dados
- Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário no momento do cadastro e durante o uso da plataforma, tais como: nome, e-mail, CPF, telefone, dados profissionais e de saúde (quando aplicável).
- Coletamos informações de navegação e uso da plataforma, como logs, cookies, endereço IP, dispositivo e navegador.
2. Finalidade do Tratamento
- Viabilizar o funcionamento da plataforma e a prestação dos serviços contratados.
- Gerenciar cadastros, agendamentos, histórico médico e comunicações.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Melhorar a experiência do usuário e personalizar funcionalidades.
- Enviar comunicações importantes sobre o serviço.
3. Compartilhamento de Dados
- Os dados podem ser compartilhados com profissionais de saúde, clínicas, parceiros tecnológicos e autoridades, sempre respeitando a legislação e o mínimo necessário.
- Não comercializamos dados pessoais.
- O compartilhamento com terceiros ocorre apenas mediante consentimento ou obrigação legal.
4. Direitos do Titular
- Confirmar a existência de tratamento de dados.
- Acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais.
- Solicitar a portabilidade dos dados.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
- Solicitar informações sobre compartilhamento de dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: suporte@fluxomed.com.br
5. Segurança dos Dados
- Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perda ou destruição.
- O acesso aos dados é restrito a profissionais autorizados e treinados.
- Em caso de incidente de segurança, notificaremos os usuários afetados e a ANPD, conforme exigido pela LGPD.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
- Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a navegação, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdos.
- O usuário pode gerenciar as preferências de cookies no navegador.
7. Retenção e Exclusão de Dados
- Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou exigências legais.
- Após o término do tratamento, os dados serão eliminados, salvo obrigação legal de retenção.
8. Transferência Internacional de Dados
- Caso haja transferência internacional de dados, garantimos que será realizada em conformidade com a LGPD e com mecanismos adequados de proteção.
9. Alterações nesta Política
- Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. As alterações serão comunicadas na plataforma.
- O uso continuado após as alterações implica aceitação da nova política.
10. Contato
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: suporte@fluxomed.com.br
Última atualização: 12 de maio de 2025